Verejný ochranca práv upozornil na pretrvávajúci problém, ktorý komplikuje život ľuďom bez domova. Mnohí z nich podľa neho vôbec nevedia o tom, že existuje systém doručovania pošty, ktorý by mohli využiť. Táto neznalosť má vážne sociálne dôsledky, pretože ľudia v núdzi tak prichádzajú o dôležité dokumenty, úradné zásielky či informácie o dávkach.
Nedostupnosť informácií prehlbuje sociálnu izoláciu
Ombudsman zdôraznil, že nedostatočná informovanosť o možnostiach doručovania pošty vedie k tomu, že bezdomovci zostávajú odrezaní od základných služieb. Bez prístupu k pošte im hrozí, že zmeškajú termíny na úradoch, prídu o možnosť získať zdravotnú starostlivosť alebo im uniknú ponuky na ubytovanie.
Problém je podľa neho o to vážnejší, že systém doručovania pošty pre ľudí bez domova na Slovensku oficiálne existuje, no nie je dostatočne propagovaný. Mnohí bezdomovci sa preto spoliehajú na adresy charitatívnych organizácií, čo však nie vždy funguje spoľahlivo.
Ombudsman preto vyzýva príslušné inštitúcie, aby zlepšili osvetu a zabezpečili, že sa informácia o možnostiach doručovania pošty dostane ku každému, kto ju potrebuje. Zároveň odporúča, aby sa do riešenia zapojili aj samosprávy a neziskové organizácie, ktoré sú v každodennom kontakte s ľuďmi bez domova.
