Let do Viedne mal prebiehať rutinne a pri vzlete nič nenasvedčovalo, že sa skončí drámou. Airbus A320 však musel vyslať núdzový signál, zmeniť kurz a pristáť v Sofii. Na palube bolo 51 cestujúcich a šesť členov posádky. K lietadlu vzlietla bulharská stíhačka MiG-29 a bezpečnostné zložky začali s prehliadkou stroja.
